Begäran om dataradering
Senast uppdaterad: 2026-05-02
1. Dina rättigheter (GDPR)
Enligt GDPR har du rätt att när som helst begära att Snappai raderar dina personuppgifter och kopplade data, inklusive Facebook och Instagram-tokens som lagrats för att möjliggöra publicering åt dig. Snappai behandlar din begäran inom 30 dagar utan kostnad.
2. Vad raderas
När du begär radering tar vi bort:
- Ditt användarkonto och inloggningsuppgifter
- Alla varumärken (brands) och dess konfigurationer
- Genererade produktbilder, texter och videor
- Lagrade access-tokens för anslutna plattformar (Facebook Pages, Instagram, Shopify, WooCommerce, m.fl.)
- Loggar över publiceringar du gjort via Snappai
- Din feedback-historik och AI-regelbok
Notera: Innehåll som redan publicerats till externa plattformar (t.ex. en Facebook-post som Snappai postat åt dig) ligger kvar hos respektive plattform. Du måste ta bort dem direkt där.
3. Hur du begär radering
Det finns tre sätt att begära att dina data raderas:
Alternativ A: Radera ditt konto direkt i Snappai
Logga in på snappai.se/account och klicka på "Radera konto". Allt raderas omedelbart från våra databaser.
Alternativ B: Maila oss
Skicka ett mail till info@snappai.se med ämnesraden "Begäran om dataradering". Inkludera den email-adress du registrerade Snappai-kontot med. Vi raderar dina data inom 30 dagar och bekräftar via mail.
Alternativ C: Återkalla Meta-app-behörighet
Om du bara vill ta bort Snappai's tillgång till ditt Facebook eller Instagram-konto utan att radera hela Snappai-kontot:
- Gå till facebook.com/settings/business_tools
- Hitta "Snappai" i listan över anslutna affärsverktyg
- Klicka "Ta bort" eller "Återkalla åtkomst"
När du återkallar åtkomst tar Snappai automatiskt bort dina lagrade Meta-tokens från våra system inom 24 timmar.
4. Tidsram
Vi behandlar din begäran så snabbt vi kan, vanligtvis inom några dagar. Senast 30 dagar efter mottagen begäran är dina personuppgifter raderade från Snappai's produktionssystem. Säkerhetskopior raderas automatiskt inom ytterligare 30 dagar enligt vår backup-policy.
5. Bekräftelse
När din begäran är behandlad får du ett bekräftelsemail till samma adress som var registrerad på kontot. Mailet innehåller:
- Datum för radering
- Vilka dataset som rensats
- Eventuella data som av rättsliga skäl måste sparas (t.ex. fakturor enligt bokföringslagen, max 7 år)
6. Frågor och kontakt
Har du frågor om hur vi hanterar dina data eller vill du klaga på vår behandling? Kontakta oss på info@snappai.se.
Du har också rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett sätt som strider mot GDPR.
7. Mer information
Se vår fullständiga Integritetspolicy för detaljer om vilka data vi samlar in, hur vi använder dem och hur länge vi sparar dem.